denis_de_vienne's Journal

О неэффективности монополий на личном примере
У нас дома в Коломенском поменяли номер телефона - был 116, стал 8-499-616
Всё это происходит с удивительной степенью наплевательства по отношению к клиентам МГТС.
Во-первых, когда звонишь на старый номер - там не включается автоответчик, ничего. Просто длинные гудки. Как будто никого нет дома. Понято, о смене телефона можно оповестить родственников и знакомых, с которыми хоть изредка общаешься. Но как быть людям, у которых есть только твой старый номер и которые не получили от тебя информации о его замене? Причём, я в первую очередь не о себе (меня-то уже много лет можно найти только на мобильном - и тот МГТС хочет отобрать, тк он начинается на 136), а о людях старшего поколения, которые общаются друг с другом по домашнему. При этом нам последние шесть цифр номера оставили прежними, и старые знакомые при желании смогут нам дозвониться, зная о замене. Однако большинству соседей номера заменили на совершенно другие - то есть теперь их попросту не найти.
Во-вторых, с нового номера я через раз попадаю к совершенно непонятным людям - причём, я проверял - номера я набираю правильно. И это не только я - все соседи жалуются.
В-третьих, путаница с одинаковыми номерами в зонах 495 и 499 уже началась - и случай с Серёгой и Нагатинским ЗАГСом - только начало
Ну и в-четвёртых, я вообще не понимаю, зачем были придуманы два разных кода в рамках одного города. Вон, в Париже живут с восьмизначными номерами - и ничего, местная телефонная компания не жужжит, не сломалась и не обанкротилась через это. Однако МГТСу на это всё наплевать - у них была задача сэкономить на нас с вами, и они эту задачу решили. Поэтому нам всем придётся мучаться, набирая коды внутри собственного города - учитывая, что большинству абонентов в зоне 495 при наборе 8-499 всё ещё приходится ждать гудка после восьмёрки.
Всё что происходит в связи с этой заменой номеров - это хорошая иллюстрация того, как работает монополия. Монополии наплевать на клиентов. Монополия знает, что они от неё никуда не денутся, и думает только о собственных прибылях и раз уж госуарство обременило какими-то задачами - о минимизации расходов на решение этих задач в ущерб клиентам. А что сотни тысяч людей не смогут найти друг друга, что кто-то не сможет друг до друга дозвониться в критический момент - потому что будет занята восьмёрка - это уже проблемы мелких людишек, и это не должно омрачать удовлетворение системовских начальников от роста капитализации.

Advertisement